補償内容に関して
万全の注意とチェックを行っていても、メンテナンスする過程で、予期せぬトラブルが起こることもあります。ハートレザーではお客様とのお仕事を円滑に完了するために、下記事項をお読みいただき、お修理のご依頼を頂きますようお願い致します。
注意事項
- 修理は店頭価格またはお見積価格のご了解をいただいてからの修理となりますが、修理開始後のキャンセルは受付けません。
- ブランド品の場合、ブランドロゴの入ったものや純正のパーツでの交換は出来ません。また一度、お修理・お染めしますとメーカーでの修理が受けられなくなる可能性があります。
- 皮革製品は天然物のため、全く同じ素材、同色のものはご用意できません。
- 皮革製品には伸縮の特徴があるため、寸法に多少の誤差が出る可能性があります。
- 素材の性質や劣化の状態によっては、色落ちや風合いが多少変わる場合があります。
- 染め直しの場合、革の状態によっては、染め直し前の色や状態と全く同じにはなりません。
- 染め替えの場合、内側や内袋、またはファスナーの布部分に染料がしみ出してしまう事があります。
- 染め直し・染め替えの場合ステッチのあるバッグは、ステッチの劣化による毛羽立ちが出る場合があります。
- すれ・キズは染めることで多少目立たなくなりますが、完全に元に戻す事は出来ません。
- 染め直し・染め替えの場合、後から内部の接着材がしみ出してべたつきが出る事があります。
- 染め直し・染め替えの場合、仕上がりの風合いなどに関するクレームはお受け出来ません。
- しみぬき、色補正などの処理によって革の劣化が進むと判断した場合、過度な処理はいたしません。
賠償に関する事項
- 当事者が主観的に見ての無形的損害賠償、精神的損害賠償には応じられません。
- 商品を受領後、1週間を経過しての賠償には応じられません。
- 補償額については日本興亜損害保険と株式会社ナオシスの契約要項に準じ
時下評価額を参考に決定いたします。 - 双方が事前に発見できずに生じた事故に関しては賠償には応じられません。
以上、ご確認をお願いいたします。尚、加工の方法や注意事項に関する具体的な内容に関してはご説明いたしますので、ご遠慮なくお問い合わせください。
トラブル等の発生時には依頼されたご本人様とだけお話し合いをさせていただきます。
